Worum geht es?
Als Servicekraft für Schutz und Sicherheit übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben im Bereich der Sicherheit. Sie sind mit allen Maßnahmen zur Gewährleistung von Sicherheit vertraut. Ob Bewegungsmelder, Alarmanlagen oder Videoüberwachung – Sie können Gefahrensituationen einschätzen und wissen, welche technischen Einrichtungen erforderlich sind, um für Sicherheit zu sorgen. Ihre Arbeit beginnt immer mit der Einschätzung des Gefährdungspotenzials des zu schützenden Objektes. Auf Basis Ihrer Einschätzung wählen Sie anschließend die geeigneten Anlagen aus, installieren sie und nehmen sie in Betrieb. Sie sorgen grundsätzlich dafür, dass Menschen, Eigentum und Werte geschützt werden.

Aufgaben und Tätigkeiten kompakt
Als Servicekräfte für Schutz und Sicherheit sind Sie in der Lage, Situationen und Gefährdungspotenziale richtig einzuschätzen. Beispielsweise analysieren Sie, wie hoch eine Gefährdung für ein Kraftwerk ist. Aufgrund ihrer Kenntnisse über moderne Sicherheitstechnik beraten sie ihre Kunden in den Bereichen Personenschutz, Veranstaltungsschutz sowie Objekt- und Werttransportschutz. Sie wirken bei der Installation und Inbetriebnahme von sicherheitstechnischen Einrichtungen mit und überprüfen regelmäßig, ob diese einwandfrei funktionieren. Stellen sie Mängel fest, so sorgen sie für den Austausch bzw. die Reparatur des betroffenen Geräts.

Am Werkseingang bzw. bei Veranstaltungseinlass stellen Sie sicher, dass nur berechtigte Personen die jeweiligen Anlagen betreten. Sie führen Kontrollgänge in Gebäuden und auf dem Gelände durch. Dabei prüfen Sie auch, ob betriebliche und gesetzliche Vorschriften, etwa zum Brand- und Umweltschutz, eingehalten werden. In Notfällen leiten sie Maßnahmen ein. Routinekontrollen, Einsätze und sicherheitsrelevante Ereignisse sowie ergriffene Maßnahmen dokumentieren Sie am PC.

Vielfältiger Aufgabenbereich
Als Servicekraft für Schutz und Sicherheit nutzen sie technische Hilfsmittel wie Alarm-, Überwachungs-, Schließanlagen und Computer. Meist tragen sie uniformähnliche Dienstkleidung, bei einigen Aufgaben auch Schutzkleidung. Sie sind an wechselnden Arbeitsorten tätig, in oder vor Gebäuden, auf Betriebsgeländen, Flughäfen, Bahnhöfen, bei Sportereignissen oder Open-Air-Veranstaltungen. Im Personen- und Werttransportschutz führen sie Schlag- und, eine entsprechende Erlaubnis vorausgesetzt, Schusswaffen mit. Beispielsweise bei Personenkontrollen kommen sie in engen Kontakt zu Menschen. Sie arbeiten in der Regel eigenständig, sind aber stets in ein Team eingebunden, das nach genauer Absprache handelt. Schichtarbeit und Bereitschaftsdienst sind üblich. Es kann je nach Einsatz zu unregelmäßigen Arbeitszeiten kommen.

Ständige Aufmerksamkeit ist ebenso nötig wie Köperbeherrschung und Verschwiegenheit. Reaktionsvermögen und Entschlusskraft sind gefragt, wenn z.B. ein Einbruch festgestellt wird und schnell und überlegt gehandelt werden muss. Mit Durchsetzungsvermögen und sicherem Auftreten deeskalieren Servicekräfte für Schutz und Sicherheit potenziell gefährliche Situationen und erteilen z.B. Platzverweise. Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein ist ebenfalls unerlässlich, z.B. bei der Kontrolle von Sicherheitseinrichtungen.

Gefährdungspotenziale einschätzen - Als Servicekraft für Schutz und Sicherheit sind sie mit allen Maßnahmen zur Gewährleistung von Sicherheit vertraut. Ob Bewegungsmelder, Alarmanlagen oder Videoüberwachung – Sie können Gefahrensituationen einschätzen und wissen, welche technischen Einrichtungen erforderlich sind, um für Sicherheit zu sorgen. Ihre Arbeit beginnt immer mit der Einschätzung des Gefährdungspotenzials des zu schützenden Objektes. Auf Basis Ihrer Einschätzung wählen Sie anschließend die geeigneten Anlagen aus, installieren sie und nehmen diese in Betrieb.

Schutz von Anlagen und Objekten - Bei dem Schutz von Anlagen, Gebäuden und Objekten führen Sie regelmäßige Kontrollgänge durch und überprüfen dabei unter anderem die Funktionstüchtigkeit der installierten Geräte und Schutzmaßnahmen. In sogenannten Alarmzentralen kontrollieren Sie das Geschehen über spezielle Monitore. In Gefahrensituationen – etwa bei einem Einbruch – sind Sie dafür zuständig, die Polizei oder die Feuerwehr zu alarmieren. Bis zum Eintreffen der Rettungskräfte ist es Ihre Aufgabe, den Tatort zu sichern. Treffen Rettungskräfte am Einsatzort ein, zeigen Sie ihnen den schnellsten Weg zum Einsatzort und halten den Rettungsweg für sie frei.

Personenschutz - Politiker und Prominente sind auf den Schutz von Servicekräften für Schutz und Sicherheit angewiesen. Diese begleiten Sie in der Öffentlichkeit und schirmen sie ab, sodass sie vor Paparazzi, schaulustigen Personen oder sogar möglichen Gefahren geschützt sind. Kommt es zu Gefahrensituationen, versuchen Sie diese zu unterbinden. Gewaltbereite Personen können Sie aufgrund ihrer Nahkampftechniken abwehren. In manchen Situationen sind Sie auch dazu befugt, Schusswaffen bei sich zu tragen.

Gewährleistung von Sicherheit bei Großveranstaltungen - Auf Veranstaltungen aller Art wie Konzerten, Messen oder Kongressen sorgen Sie als Servicekräfte für Schutz und Sicherheit dafür, dass alle Sicherheitsvorkehrungen eingehalten werden. Sie prüfen zum Beispiel vorab, ob es genug Notausgänge gibt und ob die Fluchtwege richtig gekennzeichnet sind. Beim Einlass der Besucher prüfen Sie, ob Personen gefährliche Gegenstände mit sich führen. Sie überprüfen auch Fahrzeuge und weisen ihnen Parkplätze zu, um ein Verkehrschaos zu vermeiden. Während der Veranstaltung überwachen Sie das Gelände, stehen bei Fragen zur Verfügung, schlichten Streit und übermitteln gewalttätige Besucher im Ernstfall an die Polizei.

Schutz von Werttransporten - Wenn es darum geht, Waren im hohen Wert von A nach B zu transportieren, sitzen meistens Servicekräfte für Schutz und Sicherheit am Steuer oder begleiten den Fahrer. Wertpapiere, Geld oder Wertgegenstände lassen sich schließlich nicht unbeaufsichtigt quer durch das Land transportieren. Zusätzlich sorgen Sie als Servicekraft für Schutz und Sicherheit dafür, dass das Transportfahrzeug fahrtüchtig ist. Kurz gesagt: Sie überprüfen die Technik des Wagens, damit garantiert werden kann, dass dieser nicht wegen einer Panne liegen bleibt.