Kaufleute für
E-Commerce (Teilzeit)
Die Umschulung im Überblick
Was ist eine Umschulung?
Sie möchten job-technisch neu durchstarten? Dann empfehlen wir Ihnen eine Umschulung.
Bei uns erlernen Sie einen neuen Beruf. Dabei handelt es sich nicht um eine klassische Ausbildung. Eine Umschulung richtet sich an alle über 25 mit Berufserfahrung, aber ohne Berufsabschluss.
Ablauf der Umschulung
Ihre Online-Umschulung dauert 36 Monate in Teilzeit. Und das müssen Sie dafür tun: An zwei Tagen die Woche besuchen Sie bei uns den theoretischen Unterricht. Die restlichen drei Tage arbeiten Sie in einem Unternehmen Ihrer Wahl. Dort lernen Sie alles Praktische.
Inhalte der Umschulung
- IT-Grundlagen, MS Office und digitale Informationsverarbeitung
- Informations- und Kommunikationssysteme im Onlinehandel
- Bürowirtschaft, Organisation und digitale Büroprozesse
- Englisch für E-Commerce und internationale Online-Kommunikation
- E-Commerce-Prozesse, Online-Shop-Management und Warenwirtschaft
- Projektarbeit im E-Commerce planen, durchführen und auswerten
- Online-Marketing entwickeln, steuern und Kampagnen umsetzen
- Kaufmännische Steuerung, Controlling und Kennzahlenanalyse
- Rechnungswesen, Buchhaltung und Finanzprozesse
- Rechtliche Grundlagen, Datenschutz und IT-Sicherheit im Onlinehandel
Wie macht man den Abschluss?
Wir machen Sie fit für die Prüfung: Die legen Sie vor der Handelskammer Hamburg ab. Danach sind Sie ganz offiziell Kauffrau/mann für E-Commerce. Damit nicht genug. Sie bekommen von der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter eine Weiterbildungsprämie von bis zu 2.500 €.
Aufgaben im Beruf
- Unternehmen und Leistungen im Online-Vertrieb und E-Commerce professionell präsentieren
- Waren- und Dienstleistungssortimente für den E-Commerce planen, bewirtschaften und weiterentwickeln
- Beschaffung, Vertragsabschlüsse und Verkaufsprozesse im Online-Handel anbahnen und abwickeln
- Online-Vertriebskanäle analysieren, auswählen, einsetzen und kontinuierlich optimieren
- Online-Waren- und Dienstleistungsprozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette steuern
- Kunden- und Servicekommunikation im E-Commerce kundenorientiert gestalten
- Rückabwicklungsprozesse, Reklamationen und Leistungsstörungen im Online-Handel bearbeiten
- Online-Marketing-Maßnahmen planen, umsetzen und anhand von Kennzahlen bewerten
- Wertschöpfungs- und Werteströme erfassen, auswerten und wirtschaftlich steuern
- Kennzahlenbasierte kaufmännische Steuerung zur Optimierung des Online-Vertriebs einsetzen
- Gesamtwirtschaftliche Einflüsse bei unternehmerischen Entscheidungen berücksichtigen
- Projektorientierte Arbeitsweisen im E-Commerce anwenden und berufliche Projekte durchführen
Nach dem Abschluss?
Als Kaufleute (m/w/d) für E-Commerce arbeiten Sie in Unternehmen, die Waren oder Dienstleistungen über digitale Vertriebskanäle und Online-Shops verkaufen. Einsatzmöglichkeiten bieten sich im reinen Onlinehandel sowie im Einzel-, Groß- und Außenhandel mit integriertem E-Commerce. Darüber hinaus eröffnen Branchen wie Touristik, Logistik, Mobilität und Versicherungen attraktive Berufsperspektiven. Durch die fortschreitende Digitalisierung und die wachsende Bedeutung des Online-Handels sind Kaufleute im E-Commerce in nahezu allen Wirtschaftszweigen gefragt, in denen digitale Geschäftsmodelle, Online-Marketing und E-Commerce-Prozesse eine zentrale Rolle spielen.
Wann sind die Starttermine?
Aller guten Dinge sind zwei: Jedes Jahr legen wir Ende Januar und Anfang August los.
Was bringen Sie mit?
- Teilnahme am Infotag und Eignungsfeststellung
- Deutsch Sprachniveau B2 (nachweisbar durch Eignungsfeststellung, Vorbereitungskurs oder Zertifikat)
- Förderzusage durch einen Kostenträger
Wer finanziert das alles?
- Agentur für Arbeit
- Jobcenter
- Rentenversicherung
- Berufsgenossenschaften
- Selbstzahler (m/w/d)
- Arbeitgeber
- Berufsförderungswerk der Bundeswehr
Warum zu Grone?
Zum Start Ihrer Umschulung am Standort Hamburg erhalten Sie einen Laptop, den Sie nach vollständiger Beendigung der Umschulungsdauer behalten dürfen.
- Praktische Ausbildung in einem Unternehmen
- Betriebliche Ausbildungsberatung
- Präsenz- und Online-Unterricht
- Modern ausgestattete Unterrichtsräume
- Top-Lehrkräfte
- Gezielte Prüfungsvorbereitung
- Erfolgsquote von 87%
- 89% der Umschüler finden anschließend einen Job
Worauf noch warten?
Kommen Sie vorbei! Jeden Mittwoch um 10 Uhr führen wir eine Veranstaltung zu unseren Umschulungen durch:
Heinrich Grone-Stieg 1
20097 Hamburg
Oder rufen Sie uns an!
040 237 03 - 109
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Online-Umschulung Kaufleute für E-Commerce (Teilzeit)
Der Onlinehandel wächst kontinuierlich und ist inzwischen ein zentraler Bestandteil der modernen Wirtschaft. Mit einer Umschulung zum Kaufmann oder zur Kauffrau für E-Commerce eröffnen sich Ihnen vielfältige berufliche Perspektiven in dieser dynamischen Branche. Kaufleute im E-Commerce arbeiten an der Schnittstelle von Einkauf, Marketing, Logistik, IT und Buchhaltung und gestalten den digitalen Verkauf von Waren und Dienstleistungen aktiv mit. Sie betreuen ein breites Produktspektrum – von Schmuck, Werkzeugen, Medikamenten, Flügen, Versicherungen und Finanzdienstleistungen bis hin zu Sneakern, Elektronik oder Kleidung – und sorgen dafür, dass diese erfolgreich in Online-Shops, auf Marktplätzen, Blogs oder Social-Media-Kanälen angeboten werden.
Darüber hinaus beobachten Sie die aktuellen Trends im Onlinehandel, analysieren das Nutzerverhalten und passen die digitalen Angebote kontinuierlich an die Bedürfnisse der Kunden an. In Zeiten, in denen Online-Shopping den Alltag vieler Menschen prägt, erwarten Sie nach der Umschulung spannende Tätigkeiten in einem zukunftssicheren Berufsfeld, das digitale Kompetenz und kaufmännisches Verständnis miteinander verbindet.
Aufgaben und Tätigkeiten kompakt
Als Kaufleute im E-Commerce entscheiden Sie, welche Produkte und Dienstleistungen online präsentiert werden. Sie planen Marketingaktionen, wie saisonale Verkaufsaktionen oder Sonderangebote, erstellen Inhalte für Webseiten, Onlinemarktplätze und Social-Media-Kanäle und gestalten diese ansprechend, um Kunden gezielt zu gewinnen. Die Kommunikation mit Kunden erfolgt per E-Mail, Chat oder Telefon; Bestellungen, Lieferwünsche und Reklamationen werden zuverlässig bearbeitet. Sie richten Bezahlsysteme ein, überwachen Zahlungseingänge und organisieren die termingerechte Lieferung von Waren oder die Ausführung von Dienstleistungen.
Neben der operativen Arbeit analysieren Sie Verkaufszahlen und betriebliche Kennzahlen, erstellen Auswertungen und leiten daraus Maßnahmen für die kaufmännische Steuerung und Kontrolle ab. Diese Daten nutzen Sie, um Sortimente zu optimieren, Marketingmaßnahmen anzupassen, Kundenservices zu verbessern und die Prozesse im gesamten E-Commerce effizient zu gestalten.
Sortimentsgestaltung und Online-Vertrieb
Sie entwickeln und pflegen Waren- und Dienstleistungssortimente, betreuen Online-Shops und digitale Portale und wählen die passenden Vertriebskanäle aus. Dabei berücksichtigen Sie Trends und Kundenbedürfnisse und steuern ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen – von alltäglichen Konsumgütern wie Kleidung, Schuhen, Elektronik oder Werkzeugen bis hin zu spezialisierten Angeboten wie Versicherungen, Finanzdienstleistungen oder Reiseleistungen.
Kundenkommunikation und Service
Kaufleute im E-Commerce betreuen Kunden über alle digitalen Kanäle, beraten zu Produkten, bearbeiten Reklamationen, nehmen Feedback auf und sorgen für eine positive Customer Experience. Der Kundenkontakt ist ein zentrales Element Ihrer Arbeit, um langfristige Kundenbindungen aufzubauen und die Zufriedenheit kontinuierlich zu erhöhen.
Marketing und Verkaufsförderung
Sie planen zielgruppenorientierte Onlinemarketing-Maßnahmen, werten Nutzungs- und Kundendaten aus und setzen Kampagnen auf Social Media, Blogs oder Online-Marktplätzen um. Die Erfolgskontrolle erfolgt über Kennzahlen, um die Wirkung der Werbemaßnahmen zu optimieren und den Absatz zu steigern.
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
Sie überwachen Zahlungseingänge, kalkulieren Verkaufspreise, analysieren betriebliche Kennzahlen und entwickeln Optimierungsmaßnahmen für Prozesse und Leistungen. Rücksendungen, Reklamationen und Kundenbewertungen werden ausgewertet, um die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit langfristig zu sichern.
Rechtliche Rahmenbedingungen und Projektarbeit
Kaufleute im E-Commerce setzen Bezahlsysteme korrekt ein, halten gesetzliche Vorgaben ein und wenden projektorientierte Arbeitsweisen an, um Online-Vertriebsprozesse effizient zu gestalten. Sie begleiten Projekte zur Weiterentwicklung des E-Commerce und arbeiten eng mit IT, Logistik, Marketing und Buchhaltung zusammen.
Mit dieser Umschulung erwerben Sie alle notwendigen Kompetenzen, um Produkte und Dienstleistungen gezielt zu vermarkten, digitale Vertriebskanäle zu steuern und die gesamte Wertschöpfungskette im Onlinehandel erfolgreich zu optimieren. So sind Sie bestens vorbereitet für eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren, digitalen Branche, die vom Verkauf alltäglicher Konsumgüter bis zu komplexen Dienstleistungen reicht.
